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佳换了个角度想，或者是她把自己的容忍力提升了，所以会觉得这些来电也都变得容易起来，没那么难对付了。

到了上午快下班时，姚佳又接到一通不太一般的电话。

顾客是位年轻男士，他是打电话过来确认商品活动的：“您好，是这样，上星期我帮我父亲买了一台你们坤羽生产的豆浆机，收货号码留的我父亲的手机号。就刚刚，我父亲说他收到一通电话，说是你们坤羽电器财务部门打给他的，好像是你们财务部整理客户名单时，不小心把我父亲划进了你们公司的，什么什么VIP大客户名单里了，说是划进这个名单以后再买坤羽的产品会享受六到八折的优惠。

“他还说一般来讲这个优惠是给企业客户的，但既然错划了我父亲进名单，索性就让我父亲也享受这个待遇好了，但现在要先补交500元VIP大客户办理费，当然500元不是白交的，交完会往账户里返还588元的坤羽抵值券。我父亲要我这就交了那500元钱，但我合计着我还是先问下的好。请问你们确实有VIP大客户打折优惠，和500元入会办理费吗？”

姚佳当即说：“先生，请您稍等，我会立刻确认这件事，确认后马上给您回复！”

姚佳挂断电话后立刻呼叫林芊，向她确认坤羽电器是否有VIP大客户优惠和入会费的事情。

林芊听后面色凝重，说：“我们确实有大客户部，但从没有过这种打折活动和五百元入会费的说法。”

姚佳心下一凛，明白了：“这是购物人信息被泄露后，有人在实行诈骗？”

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这件事，林芊让姚佳自己想，应该怎么逐步去处理。她搬了椅子坐在姚佳身后，准备随时提供指导和支援。

姚佳知道这是林芊在考验她，是不是已经具有独立处理特殊问题的能力。

姚佳先给来电的先生回电话，告诉他坤羽电器从来没有过VIP大客户六到八折的打折活动以及缴纳五百元入会费这件事，她提醒对方，给他打电话的人是骗子，请他转告他父亲千万不要上当。

挂断电话后，她从电脑后台调出购买同款豆浆机的购买人信息，选中其中一个按照收货人手机号打过去。

接电话